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保安人員的行為舉止規范規范
更新時間:2019-7-30 11:12:51  瀏覽次數:0  來源:

保安員的行為舉止規范規范:

1、舉止大方得體,談話自然;

2、時刻保持良好的坐姿、站姿和走姿,抬頭挺胸,不弓腰駝背、東倒西歪、 前傾后靠,不伸懶腰,不袖手、背手、叉腰或將手插入腰袋內;

3、與人交談時雙眼應平視前方不要左顧右盼雙手應自然下垂;

4、著制服外出工作、執勤和出入公共場所時,不準袖手或將手插入衣兜,不得哼歌,吹口哨、跺腳,不準隨地吐痰、亂扔廢棄物,嚴禁喝酒;

5、要自覺遵守公共秩序和社會公德,尊重少數民主風俗習慣;

6、執勤時不得在崗位上進食,不得當眾整理衣服;

7、保安員正確的站姿、走姿和坐姿;

(1)正確的站姿:雙腳和兩肩同寬自然垂直分開(體重落在雙腳上), 肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收復;

(2)正確的走姿:保安員行進的基本步法分為齊步、正步和跑步。齊 步是長用的步法,走路時,要走直線,身體穩當,步伐有力,動作有明顯的節奏。在樓道內行走腳步要輕,不要奔跑(緊急情況除外)。不準搭肩、挽臂、邊走邊吸煙、吃東西、嬉笑打鬧;

(3)正確的坐姿:坐在椅子凳子上時,兩腿自然并攏,頭、頸、胸、腰自然伸直;

遇上級領導或有客來訪,應急時起身相迎并問好,先請來訪人員入坐后,自己方可坐下;來客告辭,應起身移步相迎;

8、對客戶或來訪人員提出的詢問、疑難、要求、意見,要耐心傾聽,在不違背保密制度的原則下,有問必答并做到回答準確,對自己無把握回答的應婉轉地表示歉意,聯系有關人員給予解答,或留下文字記錄,及時予以回復;

9、遇上級領導或有客來訪,應急時起身相迎并問好,先請來訪人員入坐后,自己方可坐下;來客告辭,應起身移步相迎;

10、進入上級領導或其他部門辦公室前,應先立在門外輕敲三下門,征得同 意后方可進入;如進去門是關著的,出來時則應隨將門輕輕帶上;

11、進出辦公室、電梯時,應主動上前一步先拉開門或按住電梯按鈕,請同保安同行的客戶、女士或來訪人員先行;



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